Você enviou um MMS, mas a mensagem não chegou. O seu telefone, a máquina do destinatário e a operadora de telecomunicações podem ser os culpados por isso. Basta descobrir qual dos elos da cadeia falhou e tentar eliminar a causa.
Instruções
Passo 1
O serviço de envio e recebimento de MMS é habilitado por padrão para a maioria dos assinantes. As únicas exceções podem ser os clientes que se conectaram há muito tempo, quando o MMS ainda não existia e, desde então, nunca mudaram o cartão SIM ou o plano tarifário. Se você for um desses, entre em contato com o serviço de suporte da sua operadora e pergunte se esse serviço está ativado. Caso contrário, solicite sua inclusão. Talvez seja informado de que o serviço de ligação de serviços através do serviço de suporte é pago, neste caso, peça para ditar ou enviar uma mensagem SMS com comando USSD para auto-activação do serviço e, em seguida, disque.
Passo 2
O MMS pode não estar configurado em sua máquina ou na máquina do destinatário. Em primeiro lugar, certifique-se de que esse recurso está disponível em ambos os telefones. Aliás, sua aparência não diz nada sobre a presença dessa função. Por exemplo, o telefone Siemens C55 com tela monocromática e memória interna de menos de um megabyte suporta MMS (embora apenas arquivos de som possam ser recebidos e enviados, bem como imagens em preto e branco do antigo formato WBMP), e o Texet TM-B112, apesar do visor colorido e do MP3 player integrado com cartão Micro SD, a função MMS não está equipada.
etapa 3
Se a função MMS estiver presente, mas não configurada, você precisará entrar em contato com o serviço de suporte da operadora novamente e solicitar o envio de uma mensagem de configuração de MMS indicando o modelo do dispositivo. Quando a mensagem chegar, abra-a e selecione o item de menu que deseja salvar as configurações.
Passo 4
O formato do arquivo que você está enviando deve ser compatível com o telefone do destinatário. É claro que enviar um arquivo.jpg
Etapa 5
O padrão para MMS fornece o volume total de todos os arquivos em uma mensagem não excedendo 300 kilobytes. Mas restrições adicionais podem ser definidas pelos dispositivos do remetente e do destinatário, bem como pela operadora, especialmente quando o serviço de envio de MMS ilimitado está conectado. Geralmente ajuda reduzir o tamanho da mensagem para 150 kilobytes ou menos.
Etapa 6
Também pode haver restrições ao envio de MMS entre operadoras, cidades e países. Nos principais feriados, as mensagens MMS enviadas com tarifa ilimitada podem não chegar ou podem ser cobradas de qualquer maneira. Algumas operadoras também não oferecem suporte ao envio de MMS para e-mail.
Etapa 7
Em todos os dias, as mensagens MMS enviadas a uma taxa ilimitada podem chegar com um atraso significativo, às vezes várias horas. Também deve ser destacado que se você usa Internet ilimitada no seu celular, o envio de arquivos na maioria das vezes é mais racional por meio dele, e não por MMS.
