Os motivos do problema de envio de mensagens podem ser: parâmetros de SMS configurados incorretamente; problemas por parte da operadora de telecomunicações; Defeitos do cartão SIM; mau funcionamento do telefone.
Reinicie o seu telefone
Desligar e ligar o telefone é a primeira coisa a fazer se nenhuma mensagem for enviada. A rede pode apresentar falhas de curto prazo que podem causar problemas como a incapacidade de enviar SMS. Nesse caso, uma simples reinicialização do celular resolve o problema.
Problemas da outra parte
Se nenhum SMS for enviado do seu telefone para um assinante específico, tente descobrir se há alguma restrição ao recebimento de mensagens dele. Talvez o seu número esteja incluído na "Lista Negra" do destinatário. É possível que o assinante destinatário tenha um cartão SIM com defeito ou o serviço de transferência de mensagens esteja desativado.
Número do centro de SMS
Na maioria dos casos, surgem problemas com o envio de SMS devido a um número de centro de SMS registrado incorretamente. Através do menu do telefone nos parâmetros de SMS, localize a guia "Central de serviços", digite o número da central de SMS correto e salve as alterações.
O número da central de SMS para cada operadora é diferente:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megafone +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 ou +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Canal de transmissão de dados
No menu do telefone, nos parâmetros de SMS, localize a guia “Canal para SMS” e selecione “GSM”. Alguns modelos de telefone oferecem “CS” e “PS” como opções. Neste caso, marque “CS”.
Lista negra
A mensagem pode não ser enviada porque o número de outro assinante está incluído na "Lista Negra" do seu telefone. Verifique no menu se esta função está ativada. Se ativado, desative-o.
Entre os serviços das operadoras de telecomunicações também existe uma “Lista Negra”. Se você tiver problemas para enviar mensagens, você deve esclarecer as informações sobre como conectar este serviço em seu número.
Serviço de transferência de SMS
Verifique a conexão do serviço SMS no seu número. Você pode verificar essas informações com a operadora da sua operadora de celular, por meio do autoatendimento ou no site oficial.
Serviço de referência unificado de operadoras de celular:
Beeline: 0611
Megafone: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Serviços de autoatendimento de operadoras móveis:
Beeline: * 111 #
Megafone: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
Memória SMS
Verifique o status da memória SMS. Uma memória SMS transbordando pode impedir o envio de mensagens. Nesse caso, exclua as mensagens desnecessárias de seu dispositivo.
Tempo de entrega
Verifique se o período máximo de entrega da mensagem está definido nos parâmetros de SMS do seu telefone. Se o período de entrega for definido, por exemplo, para 1 hora, e o destinatário estiver fora de alcance ou desconectado dentro de uma hora após o envio da mensagem, sua mensagem não será aceita por eles.
Mau funcionamento do cartão SIM
Se nenhuma das recomendações resolver o problema de envio de mensagens, pode ser que o cartão SIM esteja com defeito. Para substituí-lo, entre em contato com o salão de comunicação da sua operadora, onde receberá uma segunda via.
Ao substituir um cartão SIM, uma duplicata dele é emitida. O número, saldo, plano tarifário e serviços conectados permanecem inalterados. Recomenda-se transferir todos os contatos e mensagens salvos no cartão SIM original para a memória do telefone.
A substituição do cartão SIM é feita apenas na presença do seu titular e com passaporte.
