Em alguns casos, quando um assinante espera uma mensagem SMS importante, ela não chega, embora tais problemas não tenham sido observados antes. As razões para isso podem ser uma quantidade insuficiente de fundos na conta, falhas de hardware, etc.
Instruções
Passo 1
Verifique seu saldo. Por exemplo, os assinantes da operadora Beeline precisam discar * 102 # para isso, e os assinantes do Megafon ou MTS - * 100 #. Em algumas tarifas, quando o saldo é zerado, não apenas a capacidade de escrever mensagens é limitada, mas também de recebê-las. Adicione fundos à sua conta e o SMS esperado será entregue.
Passo 2
Certifique-se de estar dentro do alcance da rede. É possível que existam dispositivos próximos que bloqueiem a comunicação, por exemplo, em edifícios de escritórios, locais de eventos públicos, etc. Às vezes, há problemas técnicos temporários com a rede. Nesse caso, você pode alterar sua localização ou aguardar que o assinante envie a mensagem novamente, que será entregue sem erros.
etapa 3
Verifique se o cartão SIM está instalado com segurança no telefone. As configurações necessárias para receber e enviar SMS são costuradas nele por padrão e, se o contato for fraco, o cartão pode falhar. Além disso, se você removeu e inseriu recentemente o cartão SIM no lugar, poderá retornar ao estado inicial de configuração de mensagens. Certifique-se de que estejam configurados corretamente e altere-os se necessário.
Passo 4
Reinicie o seu telefone. Talvez o erro esteja no software e o serviço de envio e recebimento de mensagens SMS não funcionou corretamente. Reiniciar o serviço pode ajudar a fazê-lo funcionar.
Etapa 5
Entre em contato com o serviço de suporte ao cliente da sua operadora para descobrir a natureza do problema. Ligue para o número curto 0611 se você for assinante do Beeline. Os usuários do MTS podem discar 0890 e Megafon - 0500. Informe o consultor sobre o seu problema, e ele, por sua vez, dará as recomendações necessárias. Você também pode visitar um salão de celular em sua cidade, onde especialistas examinarão seu telefone e cartão SIM e o ajudarão a corrigir o erro.
