O detalhamento da conta, popularmente chamado de "impressão", permitirá que você descubra como o dinheiro foi debitado de sua conta nos meses de faturamento anteriores ou atuais. O faturamento é um procedimento para calcular o valor de todos os pagamentos e encargos para um determinado período e a formação de um documento de relatório para cada assinante.
Instruções
Passo 1
O faturamento é um procedimento para calcular o valor de todos os pagamentos e encargos para um determinado período e a formação de um documento de relatório para cada assinante.
Em outras palavras, o sistema cobra por chamadas, mensagens curtas, uso de Internet móvel e outros serviços.
Passo 2
Em detalhes, você verá quais números foram chamados, mensagens enviadas, quais serviços você utilizou durante o mês.
etapa 3
Para obter uma descriptografia semelhante no papel, você precisa fazer o seguinte. Contate o escritório de vendas e atendimento ao cliente mais próximo. Você pode descobrir o endereço do escritório mais próximo de você ligando para o serviço de referência gratuita do Megafon, número 8 800 333 05 00.
Passo 4
Para obter os detalhes, você precisa ter um documento de identidade com você, se for um indivíduo. Para representantes de pessoas jurídicas, são exigidos uma procuração da organização e um documento de identidade.
Etapa 5
O detalhamento da fatura em papel é gratuito apenas para assinantes VIP.
Etapa 6
Se achar que é inconveniente fazer visitas aos escritórios de vendas, pode solicitar o detalhamento da fatura por e-mail utilizando o serviço Guia de Serviços.
Etapa 7
Obtenha uma senha para entrar no sistema Service-Guide. Isso pode ser feito discando um número gratuito ou enviando uma mensagem curta para um número específico.
Etapa 8
Insira seu número de telefone e a senha que você recebeu no formulário especial no site de serviço do Service-Guide.
Em seguida, siga as instruções do sistema.
