Quando os assinantes têm dúvidas sobre os serviços de celular, geralmente precisam entrar em contato diretamente com a operadora Beeline. Existe um número especial para isso, bem como alguns outros métodos de comunicação que permitem a comunicação "ao vivo" com o suporte técnico.
Instruções
Passo 1
Você pode entrar em contato com a operadora Beeline diretamente pelo curto número 0611. Assim que a conexão for estabelecida, você se encontrará no menu de voz, onde será solicitado que você pressione uma ou outra tecla para executar vários comandos. Para não perder tempo, pressione "0" imediatamente para se conectar com um funcionário de suporte. Em primeiro lugar, certifique-se de que o modo de discagem por tom está ativado (se não houver sinal de som do alto-falante ao pressionar as teclas, pressione a "estrela"). A chamada é gratuita na rede.
Passo 2
Tente entrar em contato diretamente com a operadora Beeline em 8-800-700-0611. Pode ser discado tanto de um telefone móvel quanto de um telefone fixo, mas também será válido para assinantes que utilizam os serviços de outras operadoras de celular. Use o algoritmo acima para se conectar ao suporte técnico. Se precisar fazer uma chamada de roaming internacional, use o número + 7-495-974-88-88.
etapa 3
Você pode ligar para a operadora Beeline por certos números que reúnem especialistas em determinados tipos de serviços. Por exemplo, para perguntas sobre modems USB, disque 8-800-700-0080, sobre Wi-Fi - 8-800-700-2111, sobre Internet doméstica - 8-800-700-8000, telefone residencial - 8-800-700 -8000 ou TV doméstica - 8-800-700-8000. Neste caso, você receberá respostas mais rápidas e precisas para os serviços de seu interesse.
Passo 4
Contate o serviço de suporte Beeline através de especialistas nos escritórios da operadora ou salões de comunicação, que estão disponíveis na maioria das principais cidades da Rússia e países vizinhos. Se tiver alguma dificuldade em encontrar o escritório mais próximo, pode consultar o seu endereço no mapa na secção "Contactos" do site oficial da operadora.
Etapa 5
Caso a pergunta ao operador Beeline não seja urgente, use outros métodos de comunicação. Por exemplo, tente enviar um e-mail para [email protected] ou uma mensagem SMS para o número 0622. Além disso, um formulário de feedback e um bate-papo com a equipe de suporte técnico estão disponíveis no site oficial do Beeline. Todos esses serviços funcionam 24 horas por dia e são gratuitos. O tempo de espera por uma resposta pode ser de um a vários dias úteis.
