Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de serviços móveis, pode entrar em contato diretamente com a operadora MTS ligando para um número especial. Para não perder tempo ouvindo o menu automático e passar a se comunicar diretamente com a equipe de suporte, você precisa realizar algumas etapas adicionais.
Instruções
Passo 1
Você pode entrar em contato com a operadora do MTS diretamente ligando para o número de serviço de referência 0890. No entanto, inicialmente você se encontrará no menu de voz, onde será solicitado a pressionar um determinado botão no telefone para obter esta ou aquela informação. Para poder controlar comandos, entre no modo de tom pressionando o símbolo de asterisco no teclado.
Passo 2
Pressione a tecla "0" para estabelecer comunicação com um funcionário da central de atendimento. Você pode fazer isso a qualquer momento sem esperar o final das instruções do menu de voz. Espere um pouco (se todos os operadores estiverem ocupados, você será informado do tempo aproximado de espera por uma resposta) e ouvirá a voz de um funcionário do atendimento ao cliente. É melhor fazer uma chamada de manhã ou à noite, pois normalmente leva de 5 a 7 minutos para esperar por uma resposta durante o dia.
etapa 3
Você pode entrar em contato com a operadora MTS diretamente não apenas de um celular, mas também de um telefone fixo. Primeiro disque o código do país - “oito”, depois o código da sua cidade e depois - 766 01 66. Você se encontrará no menu de voz, onde funcionam os mesmos comandos da discagem de um celular. Ao mesmo tempo, os dois métodos de discagem para a operadora são gratuitos se você estiver na área de cobertura da rede MTS.
Passo 4
Se quiser fazer uma pergunta que não requeira resposta urgente, pode fazê-lo através do site oficial da operadora. Além disso, esse método é adequado para aqueles que não são assinantes do MTS. A transição para a seção correspondente é feita pelo link na página principal. Preencha suas informações pessoais, incluindo seu número de telefone ou e-mail, dependendo de como deseja receber uma resposta. Sua solicitação será analisada por ordem de chegada e você receberá uma resposta em alguns dias úteis.
