Se tiver alguma dúvida ao usar um telefone celular, você pode tentar ligar para a operadora MTS se você for o assinante. Isso pode ser feito tanto de um celular quanto de um telefone fixo.
Instruções
Passo 1
Você pode ligar para a operadora MTS usando um único número curto 0890, que opera dentro da rede. Ouça a mensagem da secretária eletrônica para obter instruções sobre os tópicos de help desk disponíveis. A transição para eles é realizada por meio do menu de voz, portanto, certifique-se de que seu telefone está no modo de tom - pressione a tecla "*", após o qual você ouvirá um breve bipe.
Passo 2
Vá para a seção desejada pressionando a tecla correspondente. Se você não ouviu o nome de uma seção adequada ou simplesmente não deseja esperar, você pode ligar imediatamente para a operadora MTS pressionando a tecla "0" em seu telefone. Espere um pouco até que uma pessoa de suporte entre em contato com você. Observe que à noite a linha fica ocupada por muito tempo, mas a chamada certamente será atendida.
etapa 3
Se você for assinante de outra operadora de celular ou fizer uma chamada de um telefone fixo, tente ligar para a operadora MTS no número de linha direta 8-800-333-08-90. Você também pode usar o número curto do serviço de informações, mas disque no formato internacional. Por exemplo, para entrar em contato com uma operadora MTS, os assinantes da região de Moscou devem discar +7 (495) -766-01-66. Independentemente de qual número de suporte e como você disca, a ligação será gratuita.
Passo 4
Use o site oficial da operadora para entrar em contato com o serviço de suporte MTS. A seção correspondente está localizada em sua página principal. Aqui você pode redigir e enviar sua solicitação por SMS ou e-mail, indicando as coordenadas para feedback. Esse método de obter ajuda leva mais tempo, então a operadora receberá uma resposta em sete dias.
