Se você tiver problemas com as comunicações celulares ou para se conectar a novos serviços, poderá ligar para a operadora MTS do seu telefone celular. Esta empresa oferece aos seus clientes vários métodos de discagem para o help desk.
Instruções
Passo 1
Disque o número de referência curto 0890 se precisar ligar para a operadora MTS do seu telefone celular. Aguarde um momento até ouvir uma saudação e instruções da secretária eletrônica, que detalham as próximas etapas recomendadas.
Passo 2
Alterne para o modo de tom pressionando 1 a 2 vezes o símbolo de asterisco nas teclas do telefone até ouvir um sinal curto correspondente. Em seguida, você pode clicar em uma das teclas correspondentes a uma seção específica do help desk da operadora. Se você precisar entrar em contato diretamente com um funcionário da central de atendimento ao cliente, não pode perder tempo e pressionar imediatamente a tecla "0". Além disso, você será redirecionado automaticamente para a central de suporte assim que a mensagem de resposta automática terminar.
etapa 3
Espere um pouco. Depois de alguns toques, uma pessoa de suporte responderá a você. No entanto, em algumas horas, ligar para a operadora MTS de um telefone móvel é bastante problemático, pois a linha está ocupada. Isso será relatado pela secretária eletrônica. Espere até que a linha esteja livre ou ligue de volta.
Passo 4
Observe que apenas assinantes que vivem na Federação Russa e Bielo-Rússia podem ligar para a operadora MTS de um telefone celular gratuitamente. Os usuários das redes VivaCell-MTS e UZDUNROBITA nos países da CEI têm a mesma oportunidade. Se você precisar ligar para uma operadora MTS do número de outras operadoras de celular, disque 8 800 333 08 90.
Etapa 5
Tente ligar para a operadora MTS de um telefone fixo ou residencial, se o celular não estiver disponível para uso. Disque o número no formato internacional, começando com o código do país, certifique-se de indicar o código de área e depois - o próprio número do assinante. Por exemplo, uma chamada para uma operadora MTS na região de Moscou será semelhante a +7 495 766 01 66. Em vez do código sete, você também pode discar dois zeros. A chamada será gratuita para todas as regiões e redes listadas acima.
Etapa 6
Entre em contato com o centro de suporte MTS usando o site oficial da operadora móvel. Na página principal, você verá uma seção especial onde pode deixar uma mensagem para o suporte técnico. Você receberá a resposta por e-mail ou SMS. A apreciação de um recurso pode demorar de 1 a 7 dias, dependendo da fila de pedidos em curso e da contratação dos funcionários do centro.
