Nos últimos anos, surgiram cada vez mais sites duvidosos na Internet, nos quais, para se registrar, baixar um arquivo ou adquirir um determinado produto, é necessário enviar uma pequena mensagem SMS para um determinado número. Tudo, ao que parece, é bastante simples e honesto, mas após o envio de um SMS, uma quantia decente de dinheiro é retirada do número e você ainda não consegue baixar o arquivo desejado ou comprar o produto desejado. Alguns atribuem o incidente ao seu próximo azar, mas talvez simplesmente não saibam que é perfeitamente possível obter seu dinheiro de volta dos golpistas.
Instruções
Passo 1
Pessoas, tornando-se vítimas de fraude de SMS, imediatamente começam a entrar em pânico ativamente e soar o alarme: elas ligam para amigos e conhecidos, reenviam SMS para o mesmo número, escrevem para todos os tipos de fóruns pedindo ajuda e muito mais. Mas, como mostra a prática, tais ações na verdade não dão nada além de uma dor de cabeça desnecessária, e o dinheiro retirado de sua conta ainda permanece com golpistas móveis.
Passo 2
Para recuperar os fundos roubados, a solução para o problema que surgiu deve ser abordada com calma e cautela. Primeiro, reúna todas as informações possíveis sobre o incidente que aconteceu, a saber: - a hora exata em que você enviou uma mensagem SMS; - o endereço do recurso da web a partir do qual você aprendeu sobre a possibilidade de enviar uma mensagem para um número curto; - o valor total que foi cobrado de sua conta de telefone celular. A tudo isso, é aconselhável anexar uma imagem da página em que tal proposta duvidosa foi postada.
etapa 3
Assim que tiver todos os dados acima, você pode começar a reembolsar o dinheiro de uma das seguintes maneiras e, se necessário, tudo ao mesmo tempo.
Passo 4
Você pode entrar em contato com o serviço de suporte do provedor de conteúdo, que é o locatário deste número curto, enviando uma carta para o correio com uma descrição do mal-entendido e um pedido para resolvê-lo. Este método, sem dúvida, é conveniente porque você resolverá o problema sem correr pelos escritórios, escritórios e matrizes, mas sentado em casa diante do computador. No entanto, ao resolver um problema com este método, você pode encontrar uma série de dificuldades. Primeiro, você terá que gastar muito tempo tentando descobrir qual empresa possui o número curto especificado. Isso pode ser feito através de motores de busca, bem como nos sites da BaikalVestKom ou MegaFon. Em segundo lugar, se você ainda encontrar o provedor de conteúdo certo enviando uma carta para ele por correio, ela pode ser simplesmente ignorada ou respondida com uma recusa. Nesse caso, você não poderá fazer mais nada por conta própria, terá que registrar uma reclamação no tribunal, no Ministério Público ou no Serviço Federal Antimonopólio.
Etapa 5
Para isso, primeiro você precisará tirar um certificado da conta na sede da sua operadora de celular, e só depois escrever um recurso por escrito (uma declaração sobre o fato da fraude), no qual você deve indicar: - o nome do órgão estadual para o qual você está enviando o endereço escrito; - nome completo; - endereço postal ou e-mail para o qual a resposta deve ser enviada; - texto detalhado da solicitação, proposta ou reclamação; - assinatura pessoal e data de escrever (enviar) a carta. É desejável redigir um requerimento da mesma forma no Serviço Federal de Supervisão de Proteção dos Direitos do Consumidor e Bem-Estar Humano e nas agências de aplicação da lei.
Etapa 6
Você pode ir ao escritório da operadora móvel, cujos serviços você utiliza, e já lá contar sobre o incidente ocorrido, e também escrever um comunicado correspondente. Mas, muito provavelmente, com base nos resultados da análise de sua solicitação, uma decisão negativa será tomada, ou seja, o provedor de conteúdo será responsabilizado por tudo e enviado para resolver o conflito diretamente com ele. Mas tudo isso não é verdade, porque você fez um acordo não com um provedor de conteúdo, mas com uma operadora de celular, portanto é ele quem deve resolver os problemas com seus parceiros. Se sua inscrição ainda for aceita, em alguns dias eles devem considerá-la e ligar de volta para você. Caso ainda não receba uma chamada da operadora móvel, volte ao seu escritório e insista na pronta adoção de uma decisão positiva sobre o seu pedido. Se o dinheiro roubado ainda não for devolvido, é necessário ir à polícia ou ao tribunal.
