A reposição oportuna do saldo do número MTS é uma garantia contra uma interrupção repentina de uma conversa importante. Mas, se, ao depositar dinheiro em sua conta de telefone, você indicou o número com um erro e os fundos foram creditados a outro assinante, não desanime. Entrando em contato com um representante da empresa MTS e tendo realizado várias ações necessárias, você pode facilmente devolver o valor creditado erroneamente.
É necessário
- - Passaporte
- - recibo de pagamento de serviços de comunicação
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, certifique-se de que não se passaram mais de 14 dias desde que o pagamento foi feito na conta do número de outra pessoa. Além disso, certifique-se de que o número para o qual o pagamento foi creditado erroneamente seja atendido pela MTS. Para fazer isso, verifique se o telefone contém um destes prefixos: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) ou +7 (989).
Passo 2
Compare o seu número com o listado incorretamente. Certifique-se de que no máximo 3 dígitos foram inseridos por engano ou a ordem foi alterada para no máximo 4 dígitos.
etapa 3
Se as condições acima forem adequadas para o seu caso, escreva uma declaração para a operadora MTS sobre a transferência ou recusa de pagamento e reembolso. Para isso, no canto superior direito do formulário, indique seu nome completo, número de telefone do STM, série e número do passaporte, data de nascimento, registro, número de contato adicional e endereço de e-mail.
Passo 4
No meio do aplicativo, marque a caixa "Transferir pagamento" se quiser transferir os fundos depositados por engano para sua conta MTS. Indique o número do cheque, a data do pagamento, o valor do valor depositado e digite o seu número MTS no campo apropriado.
Etapa 5
Se você for assinante de outra operadora móvel, marque o item "Reembolso do pagamento", observando que você é atendido por outra operadora. Além disso, indique os dados necessários do cheque no pagamento e os dados da sua conta bancária ou cartão plástico para a devolução da quantia em dinheiro.
Etapa 6
Preencha o formulário de inscrição colocando no formulário a sua assinatura e a data em que o documento foi lavrado. Anexe uma cópia do recibo do caixa confirmando o depósito dos fundos para o número especificado incorretamente e uma cópia do seu passaporte para o aplicativo.
Etapa 7
Envie o requerimento com as fotocópias em anexo para o funcionário de alguma loja de salão MTS, envie por e-mail para o endereço [email protected] ou fax 766-00-58
Etapa 8
Aguarde 3 dias úteis. Após este tempo, verifique o saldo da sua conta e certifique-se de que o saldo do seu número MTS foi reposto com a quantia especificada ou que os fundos solicitados chegaram à sua conta bancária.
