Para resolver certos problemas técnicos, os usuários de celular podem entrar em contato com a operadora Megafon diretamente e gratuitamente. Para isso, basta ligar para a linha direta da empresa ou utilizar os serviços eletrônicos.
Instruções
Passo 1
Disque os seguintes números para entrar em contato com a operadora Megafon diretamente e gratuitamente. Os assinantes localizados na Rússia podem ligar para o serviço de suporte em 8-800-550-05-00. Além disso, existem pontos de referência regionais. Por exemplo, no ramal Ural do Megafon é 8-922-111-05-00, as chamadas para assinantes da região são totalmente gratuitas de qualquer lugar do mundo.
Passo 2
Depois que a conexão for estabelecida, o menu de voz o guiará na escolha da seção de informações de que você precisa. Comutando as teclas do telefone por ordem do assistente de som, pode obter informações sobre tarifário, saldo, ligação ou desligamento do serviço móvel. Para economizar tempo, pressione o número "0" no telefone imediatamente e uma conexão com a operadora de suporte será estabelecida.
etapa 3
Envie sua pergunta por SMS, discando 0500. Quando o assinante está na Federação Russa, o pagamento pelo envio de SMS não é cobrado. Quando estiver no exterior, a cobrança será feita com base nas tarifas de roaming.
Passo 4
Poderá obter conselhos e expressar os seus desejos através da Internet: na secção "Apoio" do site da empresa. Para fazer isso, você precisa selecionar a guia "Faça uma pergunta no chat" ou "Escreva uma carta para nós". Utilizando o chat "Consultor Online MegaFon", receberá uma resposta em tempo real, se escolher a segunda opção, será respondido no seu email dentro de alguns dias.
Etapa 5
Você pode se comunicar com representantes da operadora de celular, descobrir as informações necessárias nas páginas das redes sociais mais populares. Por exemplo, no grupo oficial Megafon no site Vkontakte, o aconselhamento ocorre tanto por meio de mensagens pessoais quanto no âmbito do tópico de discussão.
Etapa 6
Cada grande cidade possui uma rede de salões de comunicação dessa maior operadora de celular. Ao entrar em contato com o salão, os gerentes auxiliarão na resolução de quaisquer problemas relacionados aos serviços móveis da Megafon.
Etapa 7
Cada assinante decide por si mesmo e escolhe formas convenientes de entrar em contato com a operadora Megafon direta e gratuitamente. A organização criou um bom ambiente para feedback de seus clientes.
