Para entrar em contato com a operadora do Serviço de Assinante da agência do Volga da operadora móvel "MegaFon", ligue para o número gratuito, utilize a comunicação de vídeo do site ou faça uma pergunta na mensagem.
Instruções
Passo 1
Ligue para o help desk MegaFon no número gratuito 8-800-333-05-00. O telefone é o mesmo para todos os assinantes da rede MegaFon em toda a Federação Russa. Mude o telefone para o modo tom e, seguindo as instruções da voz no aparelho, pressione primeiro "1" para resolver problemas relacionados ao telefone celular, e depois "2" para se conectar com a operadora. Avise-o de que você é assinante da agência do Megafon no Volga, a operadora responderá pessoalmente às suas perguntas ou mudará para um especialista da sua agência.
Passo 2
Vá para o site oficial da MegaFon. Preste atenção na parte superior esquerda da página, ao lado do logotipo da empresa selecione "Filial do Volga". No menu horizontal, selecione o botão à direita "Ajuda e Serviço", clique nele. Depois disso, um menu vertical aparecerá no lado esquerdo da página, localize e abra a seção "Faça uma pergunta".
etapa 3
Esta seção permite que você faça uma chamada de vídeo e entre em contato com um especialista do MegaFon Subscriber Service. Verifique se o microfone do computador está ligado, se a largura de banda da Internet é de pelo menos 128 Kb / s e se há uma webcam conectada. Se a câmera não estiver conectada ou não, você verá o funcionário do Atendimento ao Cliente, porém ele não o verá. Durante a sessão de comunicação de vídeo, faça todas as perguntas que lhe interessam.
Passo 4
Preste atenção na parte inferior da página Faça uma pergunta. Há uma janela onde você pode fazer uma pergunta por escrito. Além da pergunta de seu interesse, você deve escrever seu nome, telefone e endereço de e-mail em campos separados. Além disso, você precisa selecionar o tema do problema e a área entre aqueles que se relacionam com a filial do Volga da empresa. Após preencher todos os campos, clique no botão "Enviar" e aguarde a resposta do seu e-mail.
