De vez em quando, os usuários de dispositivos móveis se interessam em saber por que o computador não vê o telefone e, ao mesmo tempo, não há possibilidade de troca de dados. Os motivos podem ser completamente diferentes, desde conexão incorreta até problemas nos dispositivos.
Instruções
Passo 1
Verifique se o cabo USB está bem conectado ao telefone e ao computador. Certifique-se de que o cabo não tenha arranhões ou dobras. Se o computador não vir o telefone após a conexão, tente conectar o cabo a uma porta USB diferente no computador. Aguarde um pouco para que o sistema detecte o dispositivo conectado e configure-o adequadamente.
Passo 2
Veja se o novo ícone de detecção de dispositivo aparece na barra de tarefas. Muitas vezes, o computador não vê telefones de novos modelos e, para identificá-los, é necessário instalar os drivers apropriados. Se o seu telefone veio com um disco inicializável, coloque-o na unidade de CD e execute o instalador. Se não houver disco, clique com o botão direito no ícone "Meu Computador" e selecione "Propriedades". Vá para o Gerenciador de Dispositivos e procure um dispositivo não identificado com um ponto de exclamação amarelo. Clique nele e selecione "Instalar Driver". Especifique a Internet como um local de busca de drivers e espere um pouco até que o sistema detecte e instale os serviços necessários.
etapa 3
Ao conectar alguns modelos de telefone, o processo de detecção de um novo dispositivo não inicia. Basta tentar ir para "Meu Computador" e ver se um novo ícone de dispositivo removível apareceu nesta pasta. Clique nele e você será levado ao conteúdo do cartão de memória do telefone.
Passo 4
Observe que ao conectar o iPhone mais recente a um computador, você também deve clicar na tela do próprio telefone e desbloquear. Depois disso, uma solicitação “Confiar neste computador?” Aparecerá na tela do dispositivo. Selecione "Sim" e só depois disso a pasta do telefone ficará disponível na seção "Meu Computador".
Etapa 5
Desative temporariamente o antivírus do sistema e outros processos que consomem recursos se o computador não vir o telefone. Hardware desatualizado e sistemas operacionais desordenados podem retardar a detecção de novos dispositivos. Além disso, tente reiniciar o computador e o telefone celular e reconectar os dispositivos. Vários problemas internos de software podem ser a causa do problema, que pode ser corrigido com uma reinicialização.
