Como a maioria das pessoas no momento prefere ligar para um telefone celular para trabalhar ou para resolver problemas pessoais, um telefone fixo não é mais tão procurado. Na maioria das vezes, eles nem o usam, então a questão de desistir do telefone é bastante relevante.
Instruções
Passo 1
Para desligar o telefone fixo e não pagar a mensalidade, procure em primeiro lugar o contrato que celebrou ao ligar os serviços de comunicação. Leia todos os pontos relativos aos termos de utilização do telefone, bem como os termos do seu desligamento, incluindo os requisitos que a empresa impõe a tais assinantes.
Passo 2
Revise a primeira ou a última página do contrato e encontre um número de telefone onde você possa entrar em contato com o representante da companhia telefônica. Ligue para este número e diga ao consultor que deseja cancelar os serviços de comunicação. Ouça com atenção a resposta de um especialista, que irá delinear os termos da rescisão do contrato e o prazo em que isso ocorrerá.
etapa 3
Entre em contato com a agência bancária mais próxima e pague o débito que está corrigido para o seu número de telefone, bem como parte da taxa de assinatura de uso do telefone. Certifique-se de guardar o comprovante de pagamento, pois o mesmo deverá ser apresentado no momento da rescisão do contrato de prestação de serviços.
Passo 4
Dirija-se ao escritório da companhia telefónica que lhe presta os serviços municipais e leve consigo o contrato e o recibo de pagamento da dívida. Escreva uma declaração diretamente no escritório informando que você rescindiu o contrato voluntariamente e indique o motivo da rescisão. Em seguida, registre esta declaração com o Departamento de Marketing de Telecomunicações.
Etapa 5
Passado algum tempo, durante o qual a sua candidatura será considerada pelos especialistas relevantes, consulte a sua caixa de correio. Lá você verá uma notificação, que explicará a decisão de desconectar o telefone residencial ou de recusar a desconexão. Neste último caso, dirija-se ao escritório da companhia telefônica ou ligue para o consultor e esclareça os motivos da recusa para solucionar as controvérsias surgidas.
