Um grande número de aplicativos na App Store no iPhone ativa a assinatura automática após a instalação. Isso significa que após o término do período gratuito, uma determinada quantia será debitada da conta do proprietário para a posterior utilização do programa ou de suas funções anteriormente indisponíveis. Os usuários têm a opção de cancelar suas assinaturas pagas do iPhone por meio de configurações especiais.
O que é uma "assinatura paga"
Existem certos aplicativos e serviços na App Store que fornecem acesso ao seu conteúdo ou suas partes ocultas por assinatura. Ao contrário da compra única de vários produtos eletrônicos, a assinatura é renovada automaticamente após determinados períodos - geralmente uma vez por mês. Essas assinaturas renováveis incluem:
- Apple News.
- e-books, serviços de filmes;
- Apple Music e Yandex. Music;
- serviços de entretenimento na Internet (Netflix, Spotify e outros);
- editores de fotos, etc.
Esses produtos permanecem gratuitos por um mês e, em seguida, são renovados automaticamente pelo mesmo período. Além disso, vários aplicativos, especialmente jogos, oferecem aos usuários serviços e oportunidades úteis, por exemplo, comprar moeda no jogo, expandir a lista de funções disponíveis, remover anúncios pop-up, etc. Se você não cancelar a assinatura paga do iPhone a tempo, não poderá evitar os próximos custos financeiros.
Cancelamento de uma assinatura de aplicativo pago
A principal dificuldade para proprietários de iPhone surge com a busca pela função de apagar assinaturas desnecessárias, já que não está à vista: os criadores do smartphone claramente queriam confundir o infeliz usuário para que ele mude de ideia e mantenha o aplicativo no smartphone Assim que possível. Mas não há nada complicado aqui. Para descobrir assinaturas no iPhone, siga o algoritmo:
- Vá para Configurações, clique em sua conta e vá para a iTunes Store e App Store.
- Vá para o seu ID Apple na parte superior do menu.
- Selecione Exibir. Insira seu ID Apple e senha ou use o Touch ID para fazer login.
- Clique no link "Inscrições".
- Selecione a assinatura da qual deseja cancelar.
Você pode cancelar completamente a assinatura paga no iPhone ou fazer alterações no modo atual de uso de um determinado aplicativo ou serviço. Se cancelada, a assinatura paga expirará no final do período de teste gratuito ou pago.
Cancelando sua assinatura do iTunes
A rescisão do uso futuro de certos serviços também está disponível no iTunes. Experimente esta solução alternativa para o problema com assinaturas:
- Inicie o iTunes e entre com seu ID Apple.
- Expanda o menu Conta e selecione Exibir.
- Digite sua senha ou toque em Touch ID para identificação.
- Encontre a seção "Configurações" na página de informações da conta.
- Clique no link Gerenciar próximo a Assinaturas.
- Encontre a assinatura que deseja remover e selecione "Alterar" ao lado dela.
Como no método anterior, você pode alterar os termos de serviço ou cancelar totalmente a assinatura. E novamente, neste último caso, o serviço irá expirar no final do período pago.
Remover a assinatura do iCloud e iTunes Match
As assinaturas pagas dos serviços iCloud, bem como do iTunes Match, não seguem o algoritmo padrão, embora esses serviços sejam fornecidos pela Apple. Freqüentemente, os usuários ativam acidentalmente uma assinatura paga que fornece espaço de armazenamento adicional para fotos ou outros arquivos em um serviço de nuvem online. Se você deseja cancelar o fornecimento de espaço de armazenamento adicional no iCloud:
- Vá para as configurações.
- Abra a seção "iCloud".
- Digite o caminho para o seu armazenamento iCloud.
- Clique em Alterar plano atual.
- Selecione a configuração de serviço apropriada.
A operação de cancelamento de uma assinatura paga em um computador pessoal é realizada de forma semelhante, com uma diferença perceptível apenas em algumas das configurações. Em um Mac, inicie as Preferências do Sistema e clique no ícone iCloud e, em um sistema operacional Windows, inicie o iCloud e configure a opção Armazenamento.
O cancelamento de sua assinatura do iTunes Match ocorre da seguinte forma:
- Abra o iTunes.
- Expanda o menu Conta e selecione Exibir.
- Digite seu ID Apple.
- Encontre a seção do iTunes na nuvem.
- Selecione Desativar atualizações automáticas.
Removendo outras assinaturas pagas
Se o dinheiro da assinatura continuar a ser retirado da sua conta, mas não for exibido nas configurações, isso significa que você o emitiu diretamente com a operadora móvel. Nesse caso, para cancelar uma assinatura paga em um iPhone, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte ou usar sua conta pessoal por meio de um navegador de Internet em um computador ou smartphone.
Estude cuidadosamente a lista de assinaturas e serviços conectados e descubra se há algum pago entre eles. Verifique as opções disponíveis e, se necessário, desative os serviços desnecessários. Normalmente, cada operadora também oferece a capacidade de desativar assinaturas e serviços por meio de comandos USSD ou SMS especiais. Além disso, você sempre pode visitar o escritório da operadora mais próximo para resolver quaisquer problemas.
Se você suspeitar que se tornou vítima de golpistas, por exemplo, instalou acidentalmente um aplicativo suspeito ou conectou-se a uma assinatura de SPAM indesejada, você pode tentar devolver o dinheiro debitado. Para fazer isso, você deve escrever uma carta para o suporte da Apple (em inglês) no site oficial da empresa ou enviar uma solicitação semelhante à sua operadora de celular.
