Uma impressora é um dispositivo que permite a saída de imagens de um computador para o papel. As impressoras são relativamente complexas de configurar e muitas vezes podem falhar. Na maioria das vezes, problemas com a operação do dispositivo podem estar associados à configuração do computador ou à operação do programa que envia a imagem para a impressora.
Instalação do driver
Na maioria dos casos, os sistemas Windows modernos (começando com o Windows 7) detectam automaticamente a impressora conectada ao sistema. No entanto, às vezes o computador não consegue detectar o dispositivo conectado, por exemplo, porque este modelo de impressora é desconhecido e o Windows não tem conhecimento suficiente para identificar e imprimir corretamente o documento necessário. Você precisará de drivers para ajudar o sistema a determinar o modelo da impressora.
Os drivers geralmente são fornecidos junto com a impressora no disco. Conecte o dispositivo ao computador e, em seguida, à rede elétrica. Ligue o dispositivo usando o botão correspondente na caixa, insira o disco do driver na unidade e siga as instruções na tela. Após concluir a configuração, reinicie o computador e tente imprimir uma página de teste.
Se você não conseguir reproduzir o disco, baixe o pacote de driver necessário do site oficial do desenvolvedor do seu dispositivo, execute o instalador resultante e siga as instruções na tela.
Escolhendo uma impressora para imprimir
Muitos programas que imprimem dados freqüentemente determinam incorretamente o identificador da impressora conectada ao sistema. Para selecionar a impressora correta para impressão, na janela "Imprimir", preste atenção ao botão na linha "Nome". Clique na seta ao lado da lista suspensa e selecione o nome da sua máquina.
Ajuste o restante dos parâmetros, clique em "OK" e aguarde a saída do documento para o dispositivo.
Erro de fila
O erro do spooler de impressão também é um problema comum com os usuários da impressora. Isso ocorre se, durante a transferência de um documento do computador para a impressora, você pressionou o botão Cancelar ou desligou acidentalmente o próprio dispositivo. Para resolver o problema, clique duas vezes no ícone da impressora na parte inferior direita da tela e, a seguir, clique com o botão direito do mouse no nome do documento que você cancelou. Clique em Remover (Cancelar). Repita esta operação com todos os itens na janela e, em seguida, tente imprimir o documento novamente.
Erro de conexão
Se sua impressora não puder ser detectada pelo sistema ou ocorrer um erro ao usar o dispositivo no sistema, verifique a conexão do cabo USB ao computador ou a conexão da impressora à rede elétrica. Examine os plugues cuidadosamente para ver se há danos. Se os fios estiverem intactos, tente instalá-los em conectores diferentes. Mova o cabo USB para uma porta diferente no computador e imprima novamente enquanto espera que a impressora seja predefinida no sistema.
