Uma impressora é um atributo necessário não apenas em um ambiente de escritório, mas também em uso doméstico. Para muitos, a quebra de uma impressora é um verdadeiro desastre e pode acontecer por falha do usuário ou durante falhas técnicas.
É necessário
Impressora, drivers, computador com conexão à Internet, cabo USB
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, verifique se há papel na impressora. Também pode ser causado por atolamentos de papel ou tinta desperdiçada. Normalmente, o sistema notifica sobre esses erros. Se for esse o problema, siga as instruções do sistema. No caso de atolamento de papel - abra o coletor de papel e remova o atolamento; no caso de tinta - encha os cartuchos com novos ou substitua-os. Desconecte e conecte a impressora novamente, verifique seu status. Se a impressora estiver pronta para funcionar, seu status será "Pronto", caso contrário - "Não conectada".
Passo 2
Verifique o cabo: pode ser que a impressão tenha falhado devido a um cabo quebrado ou sinal fraco, se o cabo não estiver totalmente conectado. O cabo entre a impressora e o computador deve estar intacto e firmemente fixado em cada slot. Se o cabo estiver danificado, deve ser substituído por um semelhante. Se essas etapas não funcionarem, pode haver um problema com o controlador USB ou a porta USB. Para resolver esse problema, você deve entrar em contato com um especialista.
etapa 3
Se você enviou muitos documentos para imprimir ao mesmo tempo, deve prestar atenção à fila de impressão: talvez o problema esteja neste erro, a impressora simplesmente não consegue resolver tantas tarefas ao mesmo tempo. Se o problema for um erro na fila de impressão, vá para as configurações da impressora e limpe a fila. Desligue a impressora e ligue-a novamente após 10 segundos.
Passo 4
Os problemas de impressão podem ser causados por problemas de driver ou erros de hardware e software da impressora. Tente reinstalar os drivers. Para fazer isso, você terá que excluir a impressora como um dispositivo no sistema e, em seguida, reinstalá-la. Neste caso, os drivers devem ser instalados automaticamente, caso contrário - procure o disco de instalação, que deve estar anexado ao kit com a impressora. Se o disco estiver faltando, procure drivers na Internet.
Etapa 5
Esteja ciente de que os vírus podem interferir na impressão de arquivos. Faça uma varredura em seu sistema com antivírus. Se for um ataque de vírus, esteja preparado para reinstalar o sistema operacional (se o antivírus não for capaz de remover malware).
Etapa 6
Se você não conseguir determinar e resolver o problema sozinho, não se apresse em chutar a impressora ou bata nela freneticamente. Entre em contato com os especialistas que definitivamente irão ajudá-lo! Se sua impressora foi adquirida recentemente e a garantia para seu conserto ainda é válida, fique à vontade para levá-la para conserto, principalmente porque ela será gratuita. Geralmente, lembre-se de quando sua impressora foi adquirida. Talvez ele simplesmente tenha sobrevivido à sua utilidade e seja necessário pensar em comprar um novo aparelho.
