As operadoras de celular estão tentando tornar a comunicação de seus assinantes mais conveniente. É por isso que eles fornecem regularmente uma série de novos serviços, alguns dos quais podem ter uma taxa de assinatura. Se o assinante acreditar que não precisa desse serviço pago, ele pode desligá-lo a qualquer momento.
Desativar serviços pagos por telefone
Para suspender um serviço pago, você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente da operadora de celular. Se você for assinante do Megafon, entre em contato com a operadora no número gratuito 8 (800) -550-05-00. Você também pode enviar SMS para o número curto 0500. Na mensagem, indique claramente o problema. Se você for uma pessoa jurídica, o número gratuito 8 (800) -550-05-55 funciona para você. Os assinantes do MTS podem entrar em contato com o centro de contato pelo telefone 8 (800) -250-08-90, Beeline - 8 (800) -700-06-11.
Observe que um especialista de serviço de suporte pode solicitar que você forneça os detalhes do passaporte do proprietário da conta pessoal ou a senha que foi registrada na conclusão do contrato de serviços de comunicação.
Desativar serviços pagos na Internet
Você também tem a opção de desativar os serviços pagos pela Internet. Para fazer isso, acesse o site oficial da operadora de celular. Receba uma senha em seu telefone de sua conta pessoal e gerencie a lista de serviços através do sistema. Aqui você pode não apenas desativar os serviços, mas também aprender mais sobre outros pacotes.
Você também pode baixar o sistema para o seu telefone. Por exemplo, o site oficial da operadora móvel Megafon possui um link para o aplicativo Guia de Serviços. Graças a este sistema, você pode controlar todas as transações e despesas sem usar um computador.
Desativar serviços via comandos USSD e mensagens SMS
Caso saiba quais serviços pagos estão conectados à sua conta pessoal, você pode suspendê-los usando alguns comandos. Digamos que você seja assinante da operadora móvel Megafon. Anteriormente, você ativou o serviço "Tom de discagem pessoal". Para desativá-lo, você pode discar * 660 * 12 # e pressionar a tecla Chamar. Em alguns segundos, uma mensagem sobre o resultado da operação será enviada para o seu telefone. Ou, por exemplo, você usa os serviços Beeline. Você ativou o serviço Locator. Para desabilitá-lo, basta enviar a palavra “Off” para o número abreviado 5166.
Se nenhum dos métodos acima for adequado para você, você pode desativar o serviço pago entrando em contato com o escritório da sua operadora de celular. Você deve ter um documento confirmando sua identidade com você.
