De vez em quando, os usuários de dispositivos móveis enfrentam diversos problemas, por isso torna-se necessário ligar para o serviço de suporte da Megafon ou de outra operadora móvel. Para entrar em contato com a operadora do Megafon, use um dos números de telefone adequados.
Instruções
Passo 1
Disque o número curto 0500 para ligar para o serviço de suporte Megafon. Você pode ligar mesmo com saldo negativo na conta, assim como de números de outras operadoras de celular. Este serviço é livre de cobrança. Ouça informações na secretária eletrônica. O acesso ao serviço de informação necessário, por exemplo, sobre tarifários, Internet ou serviços especiais, é efectuado através do menu de voz. Se sua pergunta não se aplica a nenhuma das seções de voz, espere um pouco ou pressione imediatamente a tecla "0" para ligar para a operadora do Megafon.
Passo 2
Espere a operadora atender. Observe que a linha de comunicação com o especialista pode estar ocupada, portanto, para economizar tempo, é melhor ligar pela manhã. Informe ao funcionário responsável os detalhes do seu passaporte e obtenha a assistência necessária.
etapa 3
Tente entrar em contato com a operadora Megafon pela Internet. Acesse o site oficial da empresa e clique no link “Ajuda para assinantes”, que se encontra no topo da página principal. Acesse o menu "Consultor Online" e preencha o campo especial, indicando a pergunta de seu interesse e as coordenadas para feedback. O processamento dos pedidos pode ser efectuado de forma instantânea ou em poucos dias, dependendo da ocupação do serviço de apoio.
Passo 4
Se você deseja ligar para a operadora Megafon de seu telefone residencial ou do exterior, use a linha direta para entrar em contato com os assinantes. Disque o número 8-800-333-05-00 em formato internacional e espere a operadora atender. As chamadas para a linha direta na Rússia são gratuitas.
