A oportunidade de ligar para o serviço de suporte Beeline é fornecida aos assinantes desta operadora gratuitamente. Para obter uma resposta à sua dúvida, você pode usar o seu celular ou o site oficial da empresa.
Instruções
Passo 1
Você pode ligar para o serviço de suporte Beeline em 0611 enquanto estiver dentro da rede. Ao utilizar os serviços de outra operadora, disque o número de Moscou (495) 974 88 88. As ligações dentro da rede serão gratuitas, mas uma determinada quantia será debitada de sua conta para ligações de longa distância. Você pode descobrir mais sobre os métodos de comunicação com a operadora Beeline de outras regiões da Rússia ou países estrangeiros no site oficial da operadora.
Passo 2
Ouça a mensagem da secretária eletrônica para obter mais instruções. Você pode selecionar o item apropriado no menu de voz, dependendo da categoria à qual sua pergunta pertence, tendo ativado o modo de tom previamente pressionando o asterisco no teclado do telefone. Para ligar diretamente para a operadora Beeline, pressione a tecla "0" ou espere um pouco até que a conexão seja iniciada.
etapa 3
Forneça dados pessoais à operadora, dependendo da sua pergunta. Para obter informações sobre transações financeiras e documentos, você precisará dos dados do passaporte. Também é melhor anotar o seu número de telefone em um pedaço de papel com antecedência, já que devido à pressa e agitação, os assinantes muitas vezes esquecem quando solicitados pela equipe de suporte.
Passo 4
Lembre-se de que as ligações para o atendimento ao cliente geralmente são gravadas, portanto, tente se comunicar educadamente e evite ser rude e insultuoso com os funcionários. É melhor pensar sobre sua conversa com antecedência, anote todas as questões de interesse no papel. Lembre-se do nome da operadora quando ele ligar para ele. Se um funcionário falar rudemente ou parecer incompetente com você, você pode reclamar dele para a gerência da empresa.
Etapa 5
Utilize o site oficial da empresa para entrar em contato com a operadora Beeline. No topo da página, você verá um link "Faça uma pergunta". Clique nele, insira sua pergunta no campo especial e clique em "Perguntar". Se o consultor da empresa estiver online, você receberá uma resposta imediatamente. Caso contrário, vá para a guia "Feedback", onde você também pode fazer uma pergunta e deixar suas coordenadas. Você receberá uma resposta em alguns dias.
