Para desligar um assinante da rede telefónica, necessita do seu extracto pessoal ou da ocorrência de determinados motivos que impeçam a continuação da prestação de serviços ao abrigo do contrato celebrado, bem como outras circunstâncias previstas nas regras de prestação de serviços de uma empresa de serviços específica.
Necessário
- - O passaporte;
- - outros documentos exigidos por sua companhia telefônica.
Instruções
Passo 1
Entre em contato com sua operadora de celular com seu passaporte ou qualquer outro documento de identificação conforme exigido pelas leis do país em que você mora. Diga a ele que você deseja interromper o fornecimento de serviços de celular, após o que seu número de telefone será desconectado.
Passo 2
Use uma maneira alternativa de desligar os serviços de celular. Para isso, basta não utilizá-los por um determinado tempo fornecido pela sua operadora, após o qual o número será desativado.
etapa 3
Durante este período, tente não fazer chamadas, enviar mensagens e pedidos, não fique online e não verifique o saldo da sua conta pessoal. Para assinantes Megafon, este período é de 3 meses, para assinantes Beeline - seis meses. Consulte os dados no site oficial da operadora que o atende.
Passo 4
Para se desconectar da rede telefônica da cidade, escreva um requerimento para o escritório da companhia telefônica, anexando uma lista de documentos necessários. Observe que o desligamento de um telefone fixo só pode ser feito pela pessoa em cujo nome ela está cadastrada, caso contrário sua solicitação será rejeitada. Você também pode precisar de recibos para pagamento de serviços por um determinado período de tempo usando os serviços de telefonia.
Etapa 5
Se desejar que a companhia telefônica descontinue os serviços de telefonia celular ou fixa por qualquer motivo, certifique-se de que se relacionam aos casos previstos na política de desconexão da companhia. Provavelmente, você pode precisar de confirmação dos motivos para entrar em contato com este assunto. Os motivos podem ser violações graves das regras de utilização dos serviços da empresa e outros casos previstos no contrato.
