Padrão, senha e código PIN são maneiras de proteger seu dispositivo Android do uso indesejado por pessoas não autorizadas. Mas, em alguns casos, o sistema de segurança se recusa a deixar o dono do gadget passar. Felizmente, muitas vezes você pode encontrar uma saída para essas situações.
Instruções
Passo 1
Se você esquecer seu padrão, senha ou código PIN, primeiro você precisa fazer uma série de tentativas de entrada aleatórias. As combinações podem ser completamente aleatórias. Após várias opções incorretas - geralmente 5 tentativas - o usuário verá uma possível solução para o problema. O sistema solicitará o endereço de e-mail e a senha da conta do Google conectada ao dispositivo.
Passo 2
Após inserir os dados necessários, o dispositivo é desbloqueado. Mas para isso, dois pré-requisitos devem ser atendidos. Primeiro, o endereço de e-mail e a senha devem ser inseridos corretamente. Em segundo lugar, o dispositivo deve estar conectado à Internet. Caso contrário, o acesso à máquina usando uma conta do Google não pode ser restaurado. Assim que o dispositivo for desbloqueado, o sistema deixará de solicitar que você insira um padrão, senha ou código PIN até que as alterações correspondentes nas configurações de segurança do sistema.
etapa 3
Se você perdeu sua senha ou endereço de e-mail para acessar sua Conta do Google, também pode resolver esse problema. Para fazer isso, você precisa de um computador ou qualquer outro dispositivo com capacidade de acesso à Internet. Para recuperar os dados perdidos, você deve abrir a página principal do serviço de e-mail do Gmail com um navegador. Aqui você precisa selecionar o item "Precisa de ajuda?" e siga as instruções adicionais do sistema.
Passo 4
Nos casos em que você não pode desbloquear seu dispositivo usando sua conta do Google, você deve executar uma redefinição de fábrica usando os botões de hardware. Esta operação excluirá todos os dados pessoais do gadget, mas desativará o sistema de proteção. A redefinição de fábrica pode variar dependendo do modelo específico do dispositivo. Todas as instruções necessárias para a reinicialização podem ser encontradas no manual do usuário ou, via de regra, no site oficial do fabricante.
Etapa 5
Se o problema não pode ser resolvido sozinho, você pode usar a ajuda de especialistas. Neste caso, as informações necessárias deverão ser solicitadas ao suporte técnico ao cliente. Há uma seção especial para isso no site oficial da HTC. Aqui o visitante pode encontrar um número de telefone para entrar em contato com um consultor técnico ou utilizar as funções de chat online. Se você não conseguir encontrar uma saída remota para a situação, leve o dispositivo ao centro de serviço. Uma lista de centros oficiais pode ser solicitada à operadora do serviço de suporte.
