A necessidade de desconectar a Internet do MGTS pode aparecer após a mudança de provedor. Para tal, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente e informar sobre a sua vontade de rescindir o contrato e desligar o equipamento ADSL.
Instruções
Passo 1
Antes de desistir completamente dos serviços MGTS após mudar de provedor de Internet, analise a opção de mudar para outro tarifário da série Internet-Light. Se você mudar para qualquer uma dessas tarifas, a taxa de assinatura para usar a Internet cairá várias vezes. Além disso, você terá a oportunidade, se necessário, de ligar o modem ADSL conectado ao MGTS, por exemplo, quando um novo provedor funcionar de forma intermitente algum dia. O principal é não se esquecer de desligar o modem assim que o novo provedor voltar a funcionar.
Passo 2
Se você deseja desconectar completamente a Internet da MGTS, ligue: (495) 636-06-36 e informe ao consultor que deseja rescindir o contrato. Você precisará fornecer seu nome completo, detalhes do passaporte, endereço residencial e número do contrato. Aguarde até que a operadora confirme a desconexão do serviço e certifique-se disso.
etapa 3
Desconecte o divisor e o modem da rede telefônica. Conecte o telefone à linha diretamente. Ao mesmo tempo, certifique-se de seguir as regras de segurança, uma vez que uma tensão muito alta aparece na linha com uma chamada recebida. Remova todos os fios do modem ao computador. Se você alugar um modem da MGTS e ele não for de sua propriedade, alugue-o. Para fazer isso, ligue para a empresa e peça ao técnico do telefone para vir buscar o modem. Com o modem que possui, pode fazer o que vai, por exemplo, vender. Se houver apenas um computador conectado e o cliente PPPoE estiver ali, remova-o.
Passo 4
No mês corrente, muito provavelmente, o provedor irá cobrar de você o pagamento por usar a Internet MGTS na íntegra. Mas o próximo deve vir com um recibo em branco. Se você continuar a receber faturas para pagamento, ligue para o número acima e esclareça a situação.
