Dentre todas as oportunidades oferecidas por uma operadora de telefonia móvel, destaca-se o serviço de Call Detailing, que implica o recebimento de informações por um determinado período sobre todas as ligações, mensagens, reabastecimento de conta e saque de fundos. Para obter rapidamente os dados de interesse, você precisa saber como solicitar uma fatura detalhada.
É muito fácil obter uma impressão detalhada das chamadas MTS, bastando seguir as recomendações da operadora. Existem várias maneiras de obter detalhes das chamadas para o MTS: use os serviços do site oficial ou entre em contato com a central de atendimento.
No site da operadora, cada assinante tem a oportunidade de gerenciar sua conta e acompanhar a movimentação de fundos. Você pode ver informações detalhadas sobre as chamadas usando o assistente de Internet. Isto exige:
- Cadastre-se no site utilizando o formulário proposto. Para obter uma senha de acesso à sua conta pessoal, é necessário discar a solicitação * 111 * 25 #.
- Vá para sua conta pessoal, indicando o número de telefone e a senha atribuída.
- Selecione da lista de serviços oferecidos a aba "Controle de custos" e após abrir a pasta, clique no link "Detalhamento da chamada".
- Em seguida, você deve designar o período para o qual as informações detalhadas são necessárias, mas deve ser dentro de seis meses.
- Finalmente, você deve escolher o método de envio do relatório - para a caixa de correio (após especificar o endereço de e-mail) em formato HTML.
O serviço é pago, o seu custo é determinado pelo plano tarifário ao qual o assinante está inscrito e pela urgência de recepção da impressão.
No entanto, você pode visualizar informações gerais para o período de interesse gratuitamente. Para fazer isso, vá até a pasta "Controle de custos" da sua conta pessoal. A página exibe as chamadas recebidas e realizadas em todas as direções, mensagens enviadas e recebidas, dados sobre assinaturas de serviços periódicos, bem como os saldos totais no início e no final do período especificado.
Se não for possível ou se você não tiver conhecimento suficiente para entrar no site da operadora, entre em contato com o escritório da MTS para uma impressão das chamadas. O consultor irá ajudá-lo a redigir o pedido e irá aceitá-lo mediante a apresentação do seu passaporte. Os detalhes das chamadas elaborados em relatório podem ser obtidos imediatamente - a sua formação demorará vários minutos.
O relatório fornece explicações detalhadas sobre o gasto de fundos para chamadas, SMS, serviços adicionais, bem como o saldo da conta no período especificado. Mas as informações sobre as contas podem ser obtidas apenas para o período anterior, ou seja, para o mês anterior. Portanto, não será possível saber o resultado das negociações de uma semana atrás.
É importante compreender que você pode fazer uma solicitação de detalhes da chamada apenas para o seu próprio número. As tentativas de obter impressões de chamadas de outra pessoa são consideradas uma invasão de privacidade e são puníveis por lei.
