Várias operadoras de telefonia móvel oferecem aos seus clientes diferentes pacotes básicos de minutos (megabytes, mensagens sms, etc.), mas se o assinante não estiver satisfeito com qualquer plano tarifário que inclua tal pacote, ele pode ser desligado (alterado para um novo).
Necessário
- - acesso à internet;
- - Telefone;
- - O passaporte;
- - escritório de representação da empresa.
Instruções
Passo 1
Se quiser mudar uma tarifa por outra dentro de uma rede, isso pode ser feito tanto por acesso on-line quanto por métodos off-line. Abra o site oficial do seu provedor de serviços (por exemplo, Beeline, Megafon, MTS, etc.) e selecione sua região na lista suspensa. Em seguida, localize o marcador "Conectando e desconectando tarifas" ou "Gerenciando tarifas" e acesse-o. Encontre na lista dos planos tarifários apresentados aquele para o qual deseja mudar, abra-o. Leia as informações sobre como você pode fazer a transição (geralmente uma solicitação USSD é indicada). Ao mudar para outro plano tarifário, você cancelará automaticamente o anterior.
Passo 2
Além disso, na página principal do site da sua empresa, você pode ir ao Guia de Serviços (para a rede Megafon) ou ao Internet Assistant (para MTS) e obter acesso ao gerenciamento de planos de tarifas a partir de sua Conta Pessoal. Para se cadastrar neste serviço, acesse-o por meio do link, clique no botão "Obter senha" e siga as demais instruções do programa.
etapa 3
Entre em contato com o serviço de referência de sua operadora de celular em um dos seguintes telefones: 0890 (para MTS), 0500 (Megafon), 0611 (Beeline), 611 (Tele2). Siga as instruções do autoinformador ou entre em contato com a operadora da rede, fornecendo a ele os dados do seu passaporte e explicando a essência do problema.
Passo 4
Visite o showroom da sua operadora de celular mais próximo. Para saber sua localização, acesse a página principal do site oficial da operadora de celular, selecione sua região, acesse a guia "Ajuda e Serviço" e selecione "Nossos Escritórios" ou algo semelhante (dependendo da operadora específica). Ao visitar o salão, você deve ter um passaporte com você.
