Se o saldo do seu celular entrar em território negativo, é altamente provável que o número seja bloqueado. Se, ao tentar ligar, ouvir "Número bloqueado" novamente, procure uma maneira de resolver o problema.
Instruções
Passo 1
O motivo mais comum para o bloqueio de uma conta são as chamadas que não foram pagas no prazo. Nesse caso, lidar com a situação é muito simples. Coloque dinheiro no seu telefone. Normalmente, você precisa de pelo menos 10 rublos para desbloquear uma tarifa simples. Para a tarifa usada para acessar a Internet - 50 rublos. Ao depositar dinheiro na máquina, considere a comissão.
Pode não ser sobre o bloqueio da conta. Em algumas tarifas, após atingir certos números de saldo (positivos), a capacidade de ligar é desativada.
Passo 2
Espere que o dinheiro chegue à sua conta. Verifique seu saldo. Se você estiver "no preto" - prossiga. Tente realizar qualquer operação usando o link. Envie sms, mms, ligue para alguém. Depois disso, a conta deve ser desbloqueada. Observe que às vezes você precisa esperar 24 horas para desbloquear totalmente.
etapa 3
Caso contrário, tente reiniciar o telefone. Ele falhou de novo? Entre em contato com o suporte. O número do STM é 0890. No menu de voz, entre em contato com a operadora. Explique sua situação. A operadora dirá exatamente qual é o seu problema e indicará outras ações. Em casos especialmente difíceis, você pode precisar ir ao escritório da MTS. Neste caso, você deve ter um passaporte e um contrato celebrado na hora de comprar um cartão SIM.
Passo 4
Há dinheiro suficiente na conta, mas seu número é bloqueado repentinamente? Talvez o ponto esteja atrasado em um número diferente. Se vários cartões SIM estiverem registrados em seu nome, você será responsável pelo saldo de cada um deles. E se a conta de um dos números entrar em território negativo, todos os números registrados para você serão bloqueados. Nesse caso, você terá que saldar todas as dívidas.
Etapa 5
O problema pode estar não só na conta, mas também no próprio cartão SIM. Seu bloqueio ocorre quando não é utilizado por um longo período (60-180 dias, dependendo da tarifa). Nesse caso, a recuperação do cartão SIM não é possível. Além disso, você não pode ir ao salão MTS e obter um novo cartão SIM com o mesmo número.
