Todo mundo sabe há muito tempo que um telefone com o código 8-800 (linha direta) pode ser chamado gratuitamente de números de telefones fixos e móveis em toda a Federação Russa. A presença de tal telefone na empresa aumenta significativamente sua credibilidade e serve como um sinal de sua real preocupação com seus clientes.
Instruções
Passo 1
Observe que obter um número de telefone gratuito não é nada difícil, mas existem algumas nuances que fazem você pesar os prós e os contras. Em primeiro lugar, se um cliente pode ligar para o número especificado gratuitamente, só graças a você. Aqueles. você paga por suas ligações gratuitas. Existem pelo menos várias dezenas de operadoras que oferecem números de telefone gratuitos para organizações. Existem também diferentes tarifas.
Passo 2
Você pode comprar um certo número de minutos grátis ou colocar uma tarifação por minuto no número. Naturalmente, existe também uma tarifa ilimitada, mas, via de regra, as empresas com grande faturamento a utilizam, porque é muito cara, e a necessidade dela para uma empresa start-up é muito duvidosa.
etapa 3
Conheça os serviços de diferentes operadoras. Compare preços e qualidade dos serviços. Você pode saber mais sobre este último em fóruns temáticos ou com colegas usando um número de telefone gratuito. Nesse caso, a relação preço e qualidade é muito importante. Também preste atenção em quantas linhas e por quais taxas a operadora pode fornecer a você. Um telefone de uma linha grátis não faz muito sentido.
Passo 4
Se a linha direta for usada para fazer pedidos de seus produtos, cada cliente precisará de 2 a 3 minutos em média. O que os outros clientes farão quando quiserem fazer um pedido? Se o objetivo do telefone gratuito é resolver problemas atuais e atender às necessidades do consumidor, o tempo para uma pessoa, portanto, será mais demorado.
Etapa 5
Consulte o serviço de encaminhamento. Por exemplo, se a sua empresa após um determinado período de tempo decidir mudar de local, por exemplo, para se mudar para um escritório mais amplo, é possível deixar o mesmo número de telefone da linha direta. Comparando todos os prós e contras, tome uma decisão bem pensada.
