A desconexão de um número de telefone móvel ou fixo ocorre por vários motivos. Algumas podem ser regras geralmente aceitas para a prestação de serviços e outras podem ser de natureza pessoal.
É necessário
Passaporte
Instruções
Passo 1
Para saber se a operadora irá desligar o seu número de celular, lembre-se da última vez que você usou o seu cartão SIM. Se você fez alguma transação que usou a rede por um determinado período de tempo não excedendo o período máximo de espera definido pela operadora, o número não será desconectado. Essas ações incluem: envio de mensagens SMS e MMS, solicitações, acesso à Internet, entrada e saída de chamadas e verificação do saldo da conta pessoal.
Passo 2
Descubra as regras para usar os serviços fornecidos a você pela sua operadora de celular. O número de telefone também pode ser desconectado por um longo período de não pagamento de serviços de celular para assinantes do sistema de pagamento pós-pago. Isso acontece quando o débito no saldo da conta pessoal ultrapassa um determinado valor definido pela operadora e não é pago por um longo período. Nesse caso, o número de telefone fica indisponível e uma notificação sobre o valor da dívida resultante é enviada para o seu endereço. Se você deixar de pagar, a empresa pode processá-lo, então é melhor não esperar por um segundo aviso.
etapa 3
Se você quiser saber se a central telefônica de sua cidade será suspensa, consulte os últimos recibos de faturamento. Se tudo estiver em ordem com eles, o telefone não será desconectado. Caso não tenha pago a fatura do período anterior, a prestação do serviço poderá ser suspensa até que o pagamento seja efetuado. Além disso, você pode desligar seu telefone fixo por outros motivos especificados no contrato celebrado no momento da conexão. A violação de suas condições em alguns casos leva à restrição total ou parcial do acesso aos serviços de comunicação. Se sua cópia do contrato foi perdida, entre em contato com o escritório da empresa para obter uma nova.
