O desenvolvimento das comunicações móveis faz com que muitos proprietários de telefones fixos pensem se precisam ou não desse serviço. Muitos assinantes entre aqueles que não se importariam em rescindir o contrato e recusar o serviço de que não precisam. Isso pode ser feito entrando em contato com o operador.
É necessário
- - Passaporte;
- - documentos de propriedade do apartamento.
- - contrato de uso de comunicações telefônicas;
- - recibos de pagamento.
Instruções
Passo 1
Entre em contato com sua operadora de telefonia. Via de regra, são filiais da Rostelecom. Se o contrato com esta organização estiver em seu nome e ao mesmo tempo você estiver registrado no apartamento, você não precisará de nenhum documento além do passaporte. Você pode levar uma cópia do contrato com você no caso de várias circunstâncias imprevistas. Quem não se encontra registado no apartamento necessita da prova de que tem o direito de exigir a resolução do contrato. Tal prova é um certificado de propriedade do apartamento. Se você vai desligar o telefone que herdou junto com o apartamento de um parente falecido, leve uma certidão de óbito ou uma cópia dela.
Passo 2
Lembre-se de pagar suas contas. Se tiver dívidas, a operadora não rescindirá o contrato, exceto no caso de falecimento do antigo proprietário. Nesse caso, é recomendável entrar em contato com a operadora assim que receber a certidão de óbito. Pode ser que você não consiga se desfazer do telefone até o momento da herança. No entanto, você deve se inscrever com uma declaração de que não precisa e que não vai pagar por ele. É bem possível que, no caso de retirar o telefone, e não reemitê-lo para o novo proprietário, eles o encontrem no meio do caminho. No entanto, é possível que você tenha que pagar uma taxa de inscrição por todo o período desde a morte do antigo proprietário até a herança.
etapa 3
Se você também tem Internet por meio de sua operadora de telefone, encontre outro provedor. Leve seus recibos com você se pagar por banco, correio ou terminal de pagamento. Para quem está acostumado a pagar diretamente na central de atendimento, isso não é necessário.
Passo 4
No centro de atendimento ao cliente, você deverá escrever uma declaração e perguntar sobre o motivo. Pode ser qualquer coisa, desde uma situação financeira difícil até uma mudança para um novo apartamento. É possível que lhe seja oferecido para ficar com o telefone, mas mude para uma tarifa mais baixa. Você terá que decidir. Você também será instruído a pagar pelo telefone "para desconexão", ou seja, pagar os saldos - por exemplo, para o mês atual, para as negociações de ontem, etc. Na maioria das vezes, isso pode ser feito diretamente na central de atendimento ao cliente. Eles também informarão a partir do momento em que o contrato é considerado rescindido.
