Os leitores de mp3 portáteis, bem como outros equipamentos sofisticados, têm um período de garantia. Se durante este período de tempo avarias forem encontradas em operação, você tem o direito de exigir do vendedor ou fabricante para substituir o dispositivo, devolver o dinheiro ou repará-lo.
É necessário
documentos que confirmam a compra do dispositivo
Instruções
Passo 1
Se um player portátil quebrar, que ainda é coberto pela garantia, certifique-se de que o mau funcionamento não seja causado por manuseio incorreto. A presença de defeitos externos também pode indicar que o reprodutor foi submetido a tensões mecânicas externas, que também podem causar danos.
Passo 2
Observe que se o dispositivo apresentar sinais externos de que a caixa do reprodutor foi aberta por você antes do final do período de garantia, o vendedor ou fabricante tem o direito de recusar a realização de reparos em garantia.
etapa 3
Leia o manual do usuário com atenção para descobrir sob quais circunstâncias você pode entrar em contato com o seu revendedor ou revendedor para reparos. Se o seu caso se encaixa nos listados, encontre todo o conjunto completo deste dispositivo que você possui. Certifique-se de que fornece ao vendedor os documentos que comprovem a compra do seu dispositivo portátil (recibo da caixa, recibo de venda). Se você perder um deles, também pode solicitar uma troca de mercadorias, reembolso ou reparo.
Passo 4
Observe que antes dos reparos, é possível realizar um exame prévio para estabelecer as causas exatas do mau funcionamento. Você mesmo pode fazer isso, fornecendo ainda ao vendedor os documentos para pagá-lo, mas somente se a sua culpa não foi constatada na avaria do jogador.
Etapa 5
Se o seu reprodutor estiver fora da garantia, entre em contato com um centro de serviço dedicado de conserto de reprodutores portáteis. Observe que você também pode solicitar ao vendedor que os conserte por meio de seus serviços de conserto, mediante o pagamento de uma taxa. Isso não é possível em todos os casos.
Etapa 6
Se quiser fazer reparos sozinho, certifique-se de ler as informações gerais sobre como consertar o reprodutor do seu modelo na Internet em sites e fóruns temáticos, leia sobre os recursos do dispositivo, certifique-se de ter as habilidades necessárias para solucionar problemas. Observe que na maioria das vezes a falha é eliminada substituindo o software ou redefinindo as configurações para as configurações de fábrica.
