Existem várias maneiras de verificar o saldo atual de uma conta pessoal na Internet doméstica. Observe que o provedor é obrigado a fornecer essas informações, mesmo que você não tenha acesso à rede.
É necessário
- - o seu número de contrato;
- - telefone ou acesso à internet.
Instruções
Passo 1
Verifique o saldo da conta pessoal da sua Internet doméstica usando a conta pessoal do usuário. Para fazer isso, abra a página do seu navegador https://www.dom.mts.ru/ e no canto superior direito localize o botão "Login na sua conta pessoal". Clique nele, no formulário de login e senha que aparece, insira os dados relevantes fornecidos a você pelo provedor ao conectar-se à Internet doméstica e visualize os dados relativos ao saldo da conta pessoal.
Passo 2
Se você não souber os dados para entrar em sua conta pessoal, consulte as informações na cópia do contrato emitido para você quando você conectar sua Internet doméstica. Além disso, para fazer login, o nome de usuário e a senha especificados nos parâmetros da conexão de rede configurada em seu computador são freqüentemente usados.
etapa 3
Caso não possua acesso à Internet ou à conta pessoal do utilizador, contacte o serviço de assistência técnica, cujo número foi indicado nos documentos no momento da celebração do contrato. Indique os dados do seu passaporte e o número do contrato, após o que o operador irá fornecer-lhe os dados necessários sobre o saldo da sua conta pessoal. Pergunte também sobre a possibilidade de obter informações por meio de mensagens SMS ou outros meios.
Passo 4
Observe que, para entrar em contato com o suporte técnico, você deve confirmar o fato de que é um usuário da Internet, fornecendo-lhes as informações necessárias. Caso contrário, os colaboradores da empresa têm o direito de se recusar a fornecer-lhe dados sobre o saldo da sua conta pessoal e outras informações relativas ao contrato.
Etapa 5
Para saber o saldo da sua conta pessoal, longe do computador, aceda ao site oficial do seu fornecedor a partir do navegador do seu telemóvel, depois de se certificar de que está configurada uma ligação à Internet no seu telemóvel.
