Hoje, cada vez mais assinantes estão interessados em saber por que o dinheiro está sendo retirado do telefone. Isso pode acontecer por vários motivos. Você deve lidar com este problema o mais rápido possível, antes que sua pontuação seja negativa.
Lembre-se de quando o dinheiro começou a ser retirado do seu telefone. Talvez tenha sido nesse dia que você executou a ação que levou ao problema. Pense se você recebeu alguma mensagem SMS estranha naquele dia, sugerindo que você sempre se mantenha atualizado com as últimas notícias, descubra o tempo, etc. Talvez você, sem suspeitar de nada, clicou no link que estava na mensagem e, assim, se inscreveu na lista de mala direta fraudulenta.
Portanto, a correspondência fraudulenta é uma das principais razões pelas quais o dinheiro está sendo retirado do telefone. Você pode se inscrever em um serviço indesejado não apenas lendo mensagens de SPAM. Muitas vezes, os usuários nem tocam no telefone e apenas andam pela vastidão da rede, sentados em frente ao computador. Você pode ativar uma assinatura prejudicial acessando o site dos golpistas e deixando seu número de telefone lá. Por exemplo, você é informado de que ganhou um prêmio e precisa de um número para coletá-lo. Ou você foi bloqueado em alguma rede social e agora eles são solicitados a receber um código pelo seu número e inseri-lo em um campo especial para desbloquear o seu perfil. Às vezes, os golpistas conseguem enviar mensagens até mesmo em nome da operadora de celular. Portanto, lembre-se de uma coisa: para não se atormentar com a pergunta de por que o dinheiro está sendo retirado do telefone, nunca deixe seu número em sites suspeitos e não assine serviços que estejam em dúvida.
Descubra qual serviço você assinou, caso não se lembre. Basta ir ao site da sua operadora, cadastrar-se e fazer o login com seu nome de usuário e senha. Estude a seção de estatísticas e assinaturas atuais, descubra quanto e em que ordem os golpistas retiram dinheiro do telefone. Se houver um botão ao lado para desativar uma assinatura, clique nele, mas nem sempre está presente.
Se você tiver alguma dificuldade em desativar a assinatura, visite o escritório mais próximo da sua operadora de celular, informe os funcionários sobre o seu problema e eles fecharão a assinatura manualmente. Se o dinheiro foi retirado do telefone realmente ilegalmente e sem o seu conhecimento, você pode devolvê-lo preenchendo um formulário especial de inscrição, que pode ser obtido no escritório. O dinheiro perdido será devolvido à sua conta dentro de 2 a 3 semanas.
