Cada operadora móvel tem seu próprio help desk, onde qualquer assinante pode ligar para resolver um problema que ele tenha relacionado ao uso dos serviços dessa operadora.
O serviço de consulta é uma unidade importante que garante o contato de uma operadora de celular com seus assinantes em caso de dúvidas. Paralelamente, tanto os actuais utilizadores da rede como os assinantes de outras operadoras de celular podem contactar os funcionários do serviço de referência da operadora “Megafon”.
Serviço de informação para assinantes "Megafon"
Para quem possui um cartão SIM emitido em um dos escritórios da operadora móvel “Megafon”, existe um número especial curto que permite entrar em contato de forma rápida e prática com o serviço de referência da operadora de celular. Para entrar em contato com os especialistas do serviço, basta discar o número abreviado 0500 do seu celular e aguardar a resposta do funcionário.
Este número é universal para esclarecimento de dúvidas relacionadas com a implementação do serviço. Assim, ao ligar aqui, poderá obter informação actualizada sobre os tarifários actuais, bem como descontos e promoções que estão a ser detidos pelo operador neste momento. No número indicado, pode receber informações em modo automático, bem como falar com o operador do help desk, que, depois de ouvir a sua dúvida, poderá encaminhá-lo para o funcionário certo, dependendo da natureza do problema.
Ao mesmo tempo, a ligação para o 0500 é gratuita para todos os assinantes do Megafon e pode ser feita independentemente do estado de sua conta. Portanto, mesmo que você não tenha dinheiro em sua conta ou esteja com saldo negativo, pode sempre ligar para o help desk. Deve-se ter em mente que ele funciona 24 horas por dia, então seu problema pode ser resolvido assim que aparecer.
Serviço de ajuda para outros usuários
Os assinantes de outras empresas também podem obter informações sobre o trabalho da operadora móvel Megafon: eles têm a mesma lista de serviços e um conjunto de informações que os assinantes Megafon que ligaram para o help desk. A necessidade de fazer tal chamada pode surgir por uma série de razões: por exemplo, você precisa descobrir informações sobre seu amigo ou parente que é assinante de uma operadora que agora não pode ligar de forma independente para o help desk, ou você deseja se tornar seu assinante.
Em todos esses casos, disque 8 (800) 550-05-00. Ele, como o número destinado aos assinantes existentes de uma operadora de celular, opera 24 horas por dia e é gratuito para todos os usuários. Ao mesmo tempo, você pode fazer uma chamada para esse número de qualquer lugar da Rússia, para que possa usá-lo independentemente da cidade em que estiver.
