Mudando para os tarifários cada vez mais favoráveis da operadora móvel “Beeline”, o assinante muitas vezes esquece o nome do seu tarifário atual, porque antes dele mudou uma dezena de planos tarifários. E, portanto, não consegue rastrear o custo de um minuto de conversação na rede e para outras operadoras móveis, bem como o custo de outros serviços, como SMS e Internet móvel. Mas agora não é difícil descobrir o nome do plano tarifário e suas condições. Existem vários métodos de trabalho para isso.
É necessário
- - Telefone;
- - Passaporte.
Instruções
Passo 1
A operadora móvel “Beeline” acompanha os tempos e tenta atender seus clientes
A comunicação da mais alta qualidade, taxas convenientes e favoráveis, atualiza as taxas atuais. Naturalmente, entre os diversos planos tarifários apresentados, os utilizadores móveis procuram os seus próprios, que satisfaçam ao máximo as suas necessidades e desejos. E outros, apesar do surgimento de novas tarifas, continuam usando a antiga, à qual estavam ligados há muitos anos, por hábito. Às vezes, os assinantes até esquecem qual é sua tarifa. E então a mesma fiel “Beeline” vem em auxílio de seus clientes. Afinal, este operador móvel oferece aos seus utilizadores a máxima oportunidade de estarem sempre a par das últimas atualizações tarifárias, a oferta de serviços adicionais e as opções de comunicação com outros assinantes. Não será difícil para os assinantes do Beeline descobrir qual plano tarifário eles estão usando atualmente. Isto pode ser feito de várias maneiras.
Passo 2
O mais simples deles é entrar em contato com um salão de celular ou central de atendimento, onde a operadora fornecerá todos os dados do seu número. Para que o gestor possa informar tudo sobre o seu tarifário e serviços e opções associados, terá de lhe indicar o número de telefone e fornecer o passaporte para o qual este cartão SIM foi emitido. Porém, esse método, embora simples, exige uma ida ao salão da operadora de celular.
etapa 3
Você também pode descobrir o nome do plano tarifário Beeline no seu telefone, solicitando o comando USSD. Para fazer isso, disque a combinação * 110 * 05 # de seu telefone e pressione o botão de chamada. Poucos segundos após o atendimento do pedido, uma mensagem SMS será enviada para o seu telefone, que conterá informações sobre o nome da tarifa, o nome da região em cujo território atua e a data de ativação desta tarifa. Além disso, usando o comando USSD, você pode obter outras informações. Em particular, se enviar o comando * 110 * 09 # do seu telefone e pressionar o botão de chamada, você também aprenderá sobre as opções conectadas no momento. Talvez você não use mais alguns deles e a taxa de assinatura seja cobrada por eles. Você pode desativar essas opções e ofertas a qualquer momento e, assim, economizar em serviços de telefonia.
Passo 4
Para obter informações sobre sua tarifa no Beeline, use outro método disponível também. Para isso, disque o número 0674, envie uma solicitação de comando pressionando a tecla Chamar. Ouça atentamente as mensagens da secretária eletrônica e use o teclado do telefone para selecionar a seção desejada. Se, de repente, você não tiver tempo de lembrar qual tecla precisa pressionar para receber informações, ouça a mensagem novamente. Os títulos das seções serão lidos pela secretária eletrônica. Em um deles você ouvirá informações sobre a tarifa - escolha. Em resposta, você receberá uma mensagem SMS com informações sobre o plano tarifário conectado.
Etapa 5
Para esclarecer as informações sobre o seu plano tarifário, utilize o serviço “Menu de Voz”. Para fazer isso, disque o número curto 067405 e pressione o botão de chamada. Autoinformer "Beeline" ditará o nome de sua tarifa. Observe que fazer uma chamada para o número curto 067405 só é possível com saldo positivo. Se o saldo for negativo, este serviço ficará indisponível para você.
Etapa 6
Uma chamada para o call center da operadora móvel "Beeline" também ajudará você a descobrir o seu tarifário. Para isso, ligue para 0611. Aguarde a operadora responder e contar o seu problema. A operadora responderá a qualquer uma de suas perguntas relacionadas a tarifas e opções. Explique a situação para ele. Por exemplo, diga a eles que você mudou a tarifa e não consegue se lembrar de seu nome de forma alguma. A operadora responderá sua pergunta em um minuto. A única desvantagem de uma ligação para o call center é que devido ao grande número de ligações recebidas pelo serviço de atendimento ao cliente, nem sempre é possível falar com a operadora pela primeira vez, ou você tem que “pendurar” no linha por um longo tempo.
Etapa 7
Você também pode ligar para o serviço de suporte em 8-800-700-0611. E se a operadora ainda não responder rapidamente, use o e-mail. Indique claramente o seu problema, por exemplo, diga-nos que não se lembra do seu plano tarifário e envie um e-mail para [email protected]. Para ter certeza de que seu recurso chegou ao destinatário, coloque um recibo de leitura na carta. Se o destinatário responder que a carta foi lida, você receberá uma carta correspondente.
Etapa 8
Além disso, existe um bom aplicativo "Meu Beeline", com o qual você pode obter todas as informações sobre o seu número. Para utilizá-lo, envie o comando do portal móvel * 111 # do seu telefone e pressione o botão de chamada. Depois disso, selecione a seção "Meu Beeline" no menu que se abre. Para fazer isso, na mensagem de resposta, disque "1". Na próxima notificação, selecione "Meus detalhes". Para fazer isso, envie também "1" em resposta. Em seguida, selecione o item "Meu t / plano". Depois disso, você receberá uma mensagem em seu telefone com informações sobre seu plano de tarifas.
Etapa 9
E, claro, não se esqueça que você pode obter todas as informações necessárias pelo seu número visitando sua conta pessoal no site. Para fazer isso, siga o link em sua conta pessoal https://my.beeline.ru/login.xhtml. Digite seu login e senha nos campos apropriados. A função de login é realizada por seu número de telefone. Para obter uma senha, clique no link "Obter senha". Na próxima página, insira seu número de telefone e clique no botão "Enviar". Em alguns minutos, uma mensagem SMS com uma senha temporária será enviada ao telefone. Insira-o no campo apropriado e clique em "Concluir". Em seguida, crie uma nova senha. Clique no botão Salvar. Depois disso, um código de confirmação será enviado para o telefone, que deverá ser inserido para confirmar o número e, em seguida, inserir sua conta pessoal. Clique em Continue.
Etapa 10
Depois disso, você será transferido para sua conta pessoal. Abra a seção "Perfil" e você verá informações sobre o seu plano tarifário. Clique no link taxa para saber mais sobre isso.
