Se você perdeu seu telefone ou não quer mais usar o número que você tinha, você deve bloquear o cartão SIM. Isso é necessário para que pessoas não autorizadas não possam usar seu cartão SIM. Em tal situação, os assinantes do MTS têm 3 opções de ação.
É necessário
- Computador com acesso à Internet
- Dados de telefone, passaporte
Instruções
Passo 1
O cartão SIM MTS pode ser bloqueado através do serviço "Internet Assistant". Para entrar no "Assistente de Internet" você precisa ir para a página https://ihelper.mts.ru/selfcare/ e digite o número do seu celular e a senha nos campos apropriados. No lado esquerdo da janela que se abre, você verá um menu. Uma das seções do menu é chamada de "Bloqueio de número". Para definir uma senha, você precisa discar * 111 * 25 # no seu celular e seguir as instruções do sistema. Ou seja, se o seu cartão SIM não estiver com você e você não tiver definido uma senha para entrar no "Assistente de Internet" anteriormente, você não poderá usar este serviço
Passo 2
Você pode entrar em contato com o Contact Center da MTS. Se você tiver outro telefone com cartão SIM MTS em mãos, disque 0890. Se estiver ligando de um telefone fixo ou de qualquer outra operadora de celular, disque 8 800 333 08 90. Aguarde a conexão com a operadora, informe o motivo do bloqueio do cartão SIM e os dados do seu passaporte. Seu número será bloqueado imediatamente.
etapa 3
A terceira maneira de bloquear um cartão SIM MTS é ir ao salão de comunicação mais próximo. Depois de mostrar seu passaporte, seu cartão SIM será bloqueado. Também no salão você pode obter outro cartão SIM com seu número anterior, saldo e todos os serviços que foram conectados anteriormente. A recuperação do cartão SIM é gratuita.
