Muitos help desks e serviços de suporte por telefone usam menus interativos em seu trabalho. Para poder usar este menu, você deve ativar o modo de tom do seu telefone.
Necessário
- - telefone com dispositivo de discagem por botão;
- - bip.
Instruções
Passo 1
Verifique em qual modo de operação seu telefone está. Pressione algumas teclas numéricas e ouça os sons que são ouvidos no alto-falante do telefone. Se você ouvir um “guincho” de tons diferentes, significa que seu telefone já está no modo de tom. Se “cliques” forem ouvidos ao discar um número do monofone, o telefone está no modo de pulso.
Passo 2
Examine a capa do seu telefone. Se você encontrar uma chave denominada Tom / Pulso ou T / P na lateral ou inferior, para ativar o modo de tom, mova o relé para a posição Tom (T).
etapa 3
Se o seu telefone tiver uma tecla de tom dedicada, pressione-a para colocar o telefone no modo de discagem de tom.
Passo 4
Se não houver um interruptor ou tecla especial em seu telefone, alterne temporariamente o telefone para o modo de discagem por tom usando a tecla estrela. Pressione a tecla e mantenha-a pressionada por alguns segundos. O modo de operação do telefone será alterado temporariamente e você poderá discar o número no modo de tom. Depois que a conversa terminar e a conexão for interrompida, o telefone retornará automaticamente ao modo de operação anterior de pulso.
Etapa 5
Se você precisar usar o modo de discagem por tom e tiver um telefone antigo com uma discagem em forma de disco, use um dispositivo especial - um bipe. Disque o número do serviço desejado usando o botão rotativo. Quando você precisar mudar o telefone para o modo de tom, coloque o bipe no microfone do telefone. Seguindo as instruções da secretária eletrônica, digite os números desejados no teclado do bíper.
