Para solucionar problemas de qualquer modem, você precisa conhecer os princípios básicos de sua operação. Na maioria das vezes, os problemas com seu uso são resolvidos pelo método do software, no entanto, se ocorrerem avarias mecânicas, é melhor entrar em contato com um especialista.
Necessário
Conexão de internet
Instruções
Passo 1
Se o modem não funcionar corretamente, verifique primeiro a conexão entre o dispositivo e o computador. Em seguida, verifique se os dados inseridos estão corretos para a conexão de rede que você está usando. Se você tiver um acesso alternativo à Internet, também pode ver as configurações necessárias no site oficial do provedor e também entrar em contato com a equipe de suporte técnico para obter informações. Além disso, certifique-se de que o mau funcionamento não seja causado por trabalhos de reparo em andamento.
Passo 2
Certifique-se de ter o driver instalado em seu computador. Observe que ele deve corresponder ao modelo do seu hardware. Vá até as propriedades do menu “Meu Computador” e na janela que aparece, vá até a guia “Hardware”.
etapa 3
Encontre seu dispositivo no menu Modems e verifique se há um driver. Se não estiver disponível, instale o software necessário que acompanha a compra em discos especiais. Se você tiver um tethering USB, o software deve se instalar.
Passo 4
Reinstale o driver do dispositivo a partir do menu Adicionar / Remover Programas do painel de controle. Observe, neste caso, que é melhor instalar as versões de software mais recentes para a operação correta dos modems. Alguns drivers são instalados junto com o software da placa-mãe. Após reiniciar o computador, reinstale o driver no modem novamente.
Etapa 5
Em caso de avaria de outra natureza no modem, contacte os técnicos do centro de assistência para troca de bens ou reparação ao abrigo da garantia ou, se o prazo tiver expirado. Você também pode consertar este dispositivo, baixando previamente o manual de serviço e munido das ferramentas necessárias.
Etapa 6
Observe que consertar modems é muito difícil de fazer em casa, faça-o somente se você tiver as habilidades necessárias para trabalhar com esse tipo de equipamento.
