Os usuários da MTS e de outras operadoras de telefonia móvel costumam notar que o dinheiro está desaparecendo de suas contas com rapidez suspeita. Para entender isso, você precisa estudar a lista de serviços conectados.
Instruções
Passo 1
Descubra informações sobre sua conta pessoal no MTS de uma das várias maneiras. Tente ligar para o serviço de suporte da empresa pelo telefone 0890 e aguarde a resposta da operadora. Pergunte quais serviços você conectou e por que o dinheiro sai rapidamente da conta. A chamada é gratuita na rede do assinante.
Passo 2
Use um assistente online. Para fazer isso, acesse o site oficial da empresa MTS e clique no link para acessar a conta pessoal do assinante. Caso ainda não tenha feito isso, será necessário obter um login e uma senha de acesso. Clique em Obter senha e siga as instruções na tela. Como resultado, uma mensagem com um nome de usuário e senha será enviada para o seu número de telefone. Como alternativa, você pode discar * 111 * 25 # em seu telefone e seguir as instruções. Também tente ligar para 1115 para receber dados para entrar em sua conta pessoal.
etapa 3
Clique no link "Internet Assistant" na sua conta pessoal. Vá ao menu “Tarifas, Serviços e Descontos”, onde abra a aba “Gestão de Serviços”. Você verá uma lista de serviços que estão conectados à sua tarifa. Você pode desligar os desnecessários para reduzir os custos do celular. Além disso, você pode usar estatísticas para descobrir quanto dinheiro foi debitado de sua conta nas últimas semanas.
Passo 4
Considere se você se inscreveu de forma suspeita em algum site da Internet. Às vezes, alguns recursos pedem que você forneça um número de telefone para concluir o registro ou obter acesso a alguns serviços aparentemente inofensivos, mas, na verdade, uma certa quantia de fundos começa a ser debitada de sua conta todos os dias. Você pode reconhecer e desativar assinaturas indesejadas em sua conta pessoal ou entrando em contato com os especialistas no escritório MTS mais próximo de você.
