Os telefones móveis modernos (smartphones) são infectados com vírus da mesma forma que os computadores. Um vírus pode entrar no telefone junto com informações retiradas da Internet, via mensagens Bluetooth, SMS e MMS. Via de regra, o telefone está bloqueado, praticamente fora de serviço. Nesse caso, o vírus deve ser removido com urgência por você ou contate um especialista.
Instruções
Passo 1
É possível determinar a presença de um vírus em um telefone ou tablet por vários sinais: há irregularidades no funcionamento do sistema operacional, programas estão bloqueados ou começam a funcionar mal, imagens desconhecidas, banners podem aparecer na tela principal. No histórico de chamadas e mensagens, podem aparecer aquelas que não foram feitas a partir deste telefone. Por si só, programas, uma câmera e aplicativos móveis começarão a ligar.
Os fundos começarão a desaparecer em uma carteira móvel ou contas pessoais, e o proprietário do dispositivo perderá o acesso a eles. Se você usou uma conta de mídia social neste telefone, também pode perder o acesso a eles ou encontrar mensagens maliciosas ou de intimidação que não escreveu. Os aplicativos podem não iniciar, os botões não podem ser pressionados e uma mensagem de erro aparecerá quando os programas forem iniciados. A bateria do seu dispositivo começará a descarregar mais rápido do que o normal. O vírus é ainda capaz de remover software antivírus. Nesse caso, você deve instalar outro, mais eficaz.
Em alguns casos, você é solicitado a enviar um SMS pago para desbloquear o telefone. Mas mesmo o envio de uma mensagem não garante que o dispositivo estará seguro novamente. Melhor gastar tempo e esforço removendo o vírus.
Passo 2
Instale antivírus e verifique seu telefone. Para remover vírus, você precisa encontrar e baixar um antivírus para o seu telefone Android. Existem vários antivírus, alguns podem ser baixados gratuitamente. Após instalar o antivírus, vá até a seção "scanner antivírus" e clique no botão "verificar". O antivírus iniciará o processo de verificação, durante o qual, ao detectar vírus, se oferecerá para removê-los.
Ao remover um vírus usando um programa antivírus, você deve passar por verificações repetidas de acordo com as recomendações do programa. Se após restaurar as configurações alguns arquivos e programas desaparecerem, isso significa que eles foram infectados e o programa os apagou.
etapa 3
Restauração de fábrica. Você pode se livrar dos vírus redefinindo todos os dados do usuário da memória interna. Todas as outras informações também serão perdidas, portanto, antes de executar este processo, você precisa fazer backups e armazenar informações importantes em outro lugar. Se este método for selecionado, você precisa ir para as configurações do telefone e encontrar a seção "Restaurar e redefinir" lá, que em alguns dispositivos pode ser chamada de "Backup e redefinir" ou outras opções dependendo do fabricante. Desta seção, há uma saída para a seção "Redefinir dados" ou "Redefinir configurações".
Após clicar neste botão, aparecerá um aviso de exclusão. Em seguida, você deve clicar no botão "Redefinir configurações", que geralmente está localizado na parte inferior da tela. Após redefinir as configurações, o dispositivo será reiniciado e as configurações deverão ser reinstaladas. Este procedimento remove todos os vírus do telefone. Você terá que trabalhar com a instalação de novas configurações, mas a limpeza do telefone será garantida.
Passo 4
Remoção do vírus pelo computador. O método é bastante eficaz e simples. Para ativá-lo, basta conectar o telefone ao computador no modo de armazenamento. Em seguida, abra seu antivírus e comece a verificar arquivos e pastas individuais em seu telefone ou tablet. Aguarde até o final do processo de verificação e exclua todos os arquivos infectados com o vírus. Para tal procedimento, você pode usar quase qualquer programa antivírus instalado em seu computador.
Etapa 5
Para remover o vírus ransomware sem pagar, basta manter pressionado o botão Recuperação do telefone por 10 segundos. Normalmente, "Recuperação" é uma combinação dos botões de volume e energia do telefone. Como exatamente realizar esta ação no seu celular, você mesmo deve pesquisar na Internet, indicando o modelo e “botões para recuperação” sobre a pesquisa. Depois de entrar no modo de recuperação, no menu que é aberto, encontre o item de limpeza de dados / redefinição de fábrica e use o botão OK para forçar a reinicialização do telefone. Antes de realizar o procedimento, é recomendável remover a unidade flash USB e a memória externa do telefone. Você precisa fazer a varredura com um antivírus em seu computador e, após a restauração ser concluída, coloque o telefone de volta. Isso se deve ao fato de que os vírus de uma unidade flash podem migrar para a memória principal do telefone.
Etapa 6
Piscando novamente. Ele é usado nos casos mais extremos, por exemplo, quando um vírus spyware existe no dispositivo desde o seu lançamento e está integrado diretamente no firmware do telefone. Cada modelo possui sua própria versão de firmware individual, que inclui instruções para instalá-los. Para realizar esta operação, você precisará de vários dispositivos especiais, possuir certos conhecimentos e, muito possivelmente, deverá entrar em contato com um especialista para isso. Mas se não houver outra saída e os métodos usuais não ajudarem, você terá que recorrer a esse método.
Etapa 7
Prevenção de infecção por vírus. Quando você se livra do infortúnio ou compra um novo telefone, precisa fazer o download e instalar imediatamente um antivírus comprovado para o seu smartphone. Se isso não for feito, depois de um tempo, os sinais de infecção podem aparecer novamente no telefone. Para evitar isso, você só precisa usar programas comprovados, não permitir que estranhos abram programas e arquivos não verificados no seu telefone, certifique-se de atualizar os dispositivos móveis conforme as atualizações do sistema são lançadas. Além disso, tenha cuidado ao clicar em links, mesmo que tenham sido enviados por amigos - afinal, o telefone ou conta deles pode ter sido hackeado e feito um e-mail malicioso.
